to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Market Siparişinin İade Talebi Reddedildi
24.10.2026 tarihinde saat 12:31’de Yemeksepeti üzerinden bir market siparişi verdim. Bu siparişte toplam 1.077,41 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş bana ulaştığında birkaç ürün hariç neredeyse bütün ürünler yanlış teslim edilmişti. Durumu hemen kuryeye ilettim, hem kurye hem de telefonda görüştüğü görevli teslimatın yanlış olduğunu kabul etti ve ürünleri geri alıp gitti.
Ürünleri teslim almadığım ve yanlış teslimatın Yemeksepeti yetkilileri tarafından da kabul edilmesine rağmen, para iadesi talebim reddedildi. Fotoğraf çekmediğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yanlış ve fiilen teslim almamış olduğum ürünler bana teslim edilmiş gibi bankadan tahsil edilmiş durumda ve sistemlerinde de talebim “çözüldü” olarak görünüyor.
Yanlış teslim edildiği kabul edilen ve tarafıma fiilen ulaşmayan ürünlerin bedelinin tamamının banka kartıma iadesini ve sistemde hatalı şekilde “çözüldü” olarak görünen kaydın düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
