to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kartla Yapılan Ödeme İçin Destek Alamama Ve İade Talebi
Bugün öğle saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Melisa’s Bowl’dan sipariş verdim. Sipariş numaram: #cwc5-j2vo. Ödeme sırasında yanlış kartı seçtiğimi fark ettim ve hemen, yaklaşık 10 saniye içinde yardım merkezine girerek ödeme yöntemimi değiştirmek istedim. Yardım merkezi üzerinden “ödeme yöntemini değiştir” seçeneğine bastım ve müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak temsilci bana 'işleyiş gereği ödeme yöntemi artık değişemez' dedi ve görüşmeyi yüzüme kapattı. Tekrar iletişime geçmem için herhangi bir buton ya da seçenek de sunulmadı.
Yanlış kartı seçtiğimi açıkça belirtmeme ve hemen müdahale etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. 404,80 ₺ tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ekran görüntülerini de eklemek istiyorum. Konunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Siparişim İstanbul Beşiktaş Zorlu Center Rezidans adresine verilmiştir.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben bir şeyi iptal etmek istemedim ki. Sizin kendi koyduğunuz seçenek var orada "ödeme yöntemini değiştir" diye. Madem yardımcı olmayacaksınız neden bu buton var? İnsan yanlış ödeme yöntemi seçebilir ne alakası var verdiğiniz cevabın benim sorunumla alakası bile yok. Cevap vermek için vermişsiniz
