Yanlış Fiyatlı Antrikot Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Yemeksepeti üzerinden dün verdiğim kasap siparişimde, sitedeki fiyatlara güvenerek 1 kg antrikot dahil olmak üzere toplam 3.581,97 TL tutarında ürün satın aldım. Antrikotun fiyatı uygulamada 1.050 TL olarak görünüyordu; ancak bu ürün bana gönderilmedi, üstelik ücret iadesi de yapılmadı. Fiyatın yanlış girilmesi benim hatam olmadığı halde mağdur edildim ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş sonrasında kasaptan kurye beni arayarak antrikotun aslında 1.650 TL olduğunu, istersem 700 gram gönderebileceklerini iletti. Ben de uygulamada hangi fiyat yazıyorsa o fiyattan 1 kg gönderilmesi gerektiğini, aksi halde ürünü istemediğimi ve konuyu Yemeksepeti ile görüşeceğimi söyledim. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de 1.050 TL’lik bedelin iadesi sağlandı. Canlı desteğe ulaşamıyorum, e‑posta atıyorum ancak cevap verilmiyor ve şu anda sipariş no #s675-42cg olan siparişimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Yanlış fiyatlandırmanın sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesi ve sipariş verdiğim anda uygulamada görünen 1 kg antrikotun 1.050 TL’lik fiyattan gönderilmesini veya en azından eksik gönderilen ürünün bedeli olan 1.050 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.