to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Daireye Teslim Edilen Siparişim İçin İade Talebi
15.34’te Yemeksepeti üzerinden Nuran Tantuni adlı restorandan sipariş verdim. Uygulamada 15.56’da kapı zili çaldı, apartman kapısını açtım ancak siparişimin kapımda olmadığını gördüm. Daha sonra kontrol ettiğimde, kurye siparişi benim dairem yerine aşağı katta başka bir adrese bıraktığını fark ettim.
Aylarca aynı adresle defalarca sipariş verdim ve her seferinde siparişlerim doğru şekilde teslim edildi. Hatta sadece bir gün önce yine aynı adrese Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş sorunsuz ve doğru adrese ulaştı. Buna rağmen bu siparişte yaşanan hatada, Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde adresimin yanlış olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa sipariş, aynı apartmanda yanlış daireye bırakılmış ve bana teslim edilmemiştir.
#I5s6-oqqr numaralı siparişim için ödediğim 335 TL tutarın, sipariş bana teslim edilmediği için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
.
