to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret Ve Kupon İadesi Talebi
29 Haziran saat 13.38’de Yemeksepeti üzerinden BİM mağazasından verdiğim #ns6w-2fia numaralı siparişim yanlış adrese teslim edildi. Adresim ve telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Sipariş, yan binadaki komşu daireye teslim edilmiş. Komşumu arayıp sordum, tüm gün evde olmadığını, sipariş gelse bile isim sorulsa beni yönlendirebileceğini söyledi.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine yazdım ve durumu ayrıntılı biçimde anlattım. Buna rağmen tarafıma sadece 1–3 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Benimle birlikte aynı gün benzer teslimat sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu da görüyorum.
Yanlış adrese yapılan teslimat nedeniyle ürünü hiç teslim alamadım ve mağdur oldum. Ödemesini yaptığım bu sipariş için ücret iademin ve ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle kupon iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ürünler ile ilgili Faturam oluşturulmadı. O yüzden o bölgeye tıklayıp faturamı görüntüleyemiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
