to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Ve Ulaşılamayan Destek Nedeniyle 350 TL Ücret İadesi Talebi
28.03.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den yaklaşık 350,98 TL tutarında sipariş verdim. Adresimi yazarken özellikle iki kere kontrol ederek, doğru olduğundan emin olarak kaydettim.
Sipariş teslim edileceği sırada kurye beni arayıp, “Sipariş verirken bir sorun yaşamadınız mı, ben Kağıthane tarafındayım, adrese geldim ama konuma bakınca burası olmadığını gördüm.” dedi. Ben de adresi doğru yazdığımı, nasıl farklı bir adrese gidebildiğini sorduğumda bunun kendi çözebileceği bir şey olmadığını söyleyip telefonu kapattı.
Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir numaraya ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem kuryenin “ben çözmem” diyerek konuyu kapatması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması bana karşı büyük bir sorumsuzluk olarak görünüyor.
Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet nedeniyle, ilgili siparişin ücret iadesinin yapılmasını ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
