Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı 1 TL Teklifine Rağmen 150 TL Ücret Çekildi Ve İptal Edilemedi

profile
09 Mayıs 11:22
32

Yemeksepeti üzerinden Ypro aboneliği satın aldım. İlk ay için 1 TL olacağı söylenmesine rağmen, aynı gün içinde 1 TL yerine yaklaşık 150 TL ücret çekildi. Aboneliği iptal edemediğim süreçte yanlışlıkla tekrar kaydolduğumu fark ettim ve bu esnada da tam abonelik ücreti tahsil edildi.

Yaşadığım bu durum sonrasında defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamadım. Hem yanlış ve eksik bilgilendirme yaşadım hem de istemediğim bir abonelik için tam ücret ödemek zorunda bırakıldım. Bu süreçten sonra Ypro hakkımı kullanmak istemediğim için Yemeksepeti üzerinden alışveriş dahi yapmadım.

Yalnızca ilk ay için belirtilen 1 TL’lik deneme ücreti alınması gerekirken kesilen yaklaşık 150 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için sistemde kayıtlı olan r*********@privaterelay.appleid.com mail adresim üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.

11 Mayıs 16:34 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

Ücretsiz Deneme Sözünün İhlali Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
30 Nisan 11:40
551
"Yaşamış olduğumuz problem için ilk ulaştığımız B*** Hanım'ın cevabını ekleyerek başlıyorum. ... Abonelik ücreti kapsamında yapılan ödemeler için iade desteği sağlanamamaktadır. Aboneliğiniz, satın alma tarihinden itibaren 30 gün boyunca geçerlidir... Bu mesaj ile çözüm odaklı değil de, tamamen çözüm talebini geçiştirmenin amaçlandığını gördük. Ardından, her ne olduysa. Ö*** Bey tarafıma e-posta yolu ile ulaşmış ve ''mevcut dönem ücretine ilişkin iade işlemi gerçekleştiremiyoruz. Ancak ilginiz ve memnuniyetiniz adına, bir sonraki aylık ödemenizi 1 TL olarak gerçekleştirebileceğiniz bir kupon kodu tanımlıyoruz.'' Bir müşteriyi memnun etmek bu kadar kolayken, onu markaya küstürmeye çalışmak hiç gerekli değildi. Bu deneyim ile beraber Yemeksepeti kullanmaya devam edecek ve 150 TL ücreti her ay ödeyeceğiz. Her türlü zaten avantajlarından yararlanıyoruz. En başında belirttiğimiz gibi, biz bize teklif edilen ücretsiz deneme hakkını kullandırtmadığınız için tepki gösterdik. Kimse haksızlığa uğratılmamalı. Sonuç olarak, Ö*** Bey'e teşekkür ederim. Sağlıcakla."
1
Faik sonuçtan hiç memnun değil

İlk Ay Ücretsiz Kampanyası Yanıltıcı: Abonelikte Haksız 149 TL Kesintisi

profile
01 Mayıs 20:22
253
ilk-ay-ucretsiz-kampanyasi-yaniltici-abonelikte-haksiz-149-tl-kesintisi-3.jpg
ilk-ay-ucretsiz-kampanyasi-yaniltici-abonelikte-haksiz-149-tl-kesintisi-2.jpg
ilk-ay-ucretsiz-kampanyasi-yaniltici-abonelikte-haksiz-149-tl-kesintisi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri