to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Burger King Siparişim 3 Saat Gecikti, Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
10.04.2026 tarihinde saat 15:33’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye Atakent’teki Burger King şubesinden yaklaşık 930 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Canlı destek hattına üç defa bağlandım. Her seferinde sadece gecikmeden dolayı özür dilenip siparişin “en kısa sürede” geleceği söylendi, ancak buna rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise restorana ulaşamadıklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Hem mağdur edildim hem de uygulama üzerinden verdiğim bu son siparişte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Bu kadar uzun bir gecikmeden sonra siparişi istemediğimi, siparişimin derhal iptal edilmesini ve 930 TL’lik ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
