to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş 900 TL’lik Sipariş İçin Tam İade Ve Hızlı Teslim Talebi
20/03/2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi saat 19:15’te oluşturdum ve 21:10’a kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulamada ise uzun süre “teslim edilmek üzere” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün gelmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek ve çağrı merkezi ile görüştüm, ancak siparişi iptal etmedikleri gibi, halen teslim edilecekmiş gibi bilgi vermeye devam ettiler. Ne siparişim getirildi ne de ücret iadesi yapıldı, bu nedenle ödediğim tutarın yanmış olduğunu düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin ya acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da hiçbir şekilde hizmet alamadığım bu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
