to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Bekletilen Sipariş Ve Yanıtsız İletişim
29 Temmuz gecesi saat 01.00–01.30 civarında İstanbul Büyükçekmece Bahçekent Marmaris şubesinden Yemeksepeti üzerinden #UW9V-2631-G1GG numaralı siparişimizi verdik. Yaklaşık yarım saat sonra restoranı aradığımızda, bize siparişin 15 dakika içinde yola çıkacağı ve 15–20 dakika içinde geleceği söylendi, biz de buna güvenerek bekledik.
Siparişi vermemizin üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra tekrar aradık, ancak bu kez ne telefonlarımız açıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Toplamda 3 saat boyunca siparişimizin gelmesini bekledik, bu süre içinde ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimiz gelmeyince, 3 saatin sonunda iptali biz gerçekleştirmek zorunda kaldık.
Restoranın ve Yemeksepeti’nin bu süreçte ne telefonlara cevap vermemesi ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
