to read complaints and reviews, or file yours.Teslimata Az Kalan Sürede Bildirimsiz Sipariş İptali
Yemeksepeti üzerinden Green & Grains isimli restorandan Çıtır Nohut Bowl siparişi verdim. Siparişi dün gece saat 00.00 civarında ileri tarihli olacak şekilde oluşturdum. Teslimat saatime yaklaşık 20 dakika kala, herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe sunulmadan siparişimin restoran tarafından iptal edildiğini, sadece gelen mail bildirimi ile öğrendim.
Teslimata bu kadar kısa süre kalmışken siparişin iptal edilmesi hem zaman planımı bozdu hem de başka bir yerden sipariş verme imkanımı ortadan kaldırdı. Müşteri olarak mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle, yaşanan bu sürecin incelenmesini, restoran ve Yemeksepeti tarafından tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
