to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği
İzmir Karşıyaka’da bugün saat 19:00’da Yemeksepeti üzerinden Tadım Döner’den verdiğim sipariş 1,5 saati aşkın süre geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ne canlı desteğe bağlanabiliyorum ne de siparişimi iptal edebiliyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından tamamen ilgisiz bırakıldım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram dw1h-2621-hz64’tür. Siparişim artık gelmeyecekse, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
