to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 14.10 civarında İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyordu, ne bir hazırlık süreci ne de başka bir bilgi paylaşılmadı.
Bu süreçte hem siparişi iptal etmek istedim hem de bir muhatap bulabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir şekilde destek alamadım. Uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
İlk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iptal talebimin de karşılanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Numaralı telefonuma kayıtlı hesabımdan verilen bu siparişin derhal iptal edilmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
20 Ocak tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Saat 18.10’da uygulamada siparişin teslim edildiği göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryeyle görüştüğümde yanlış adrese gittiğini, bu nedenle siparişin iptal edilece...
Yemeksepeti üzerinden İzmir Çiğli’de bulunan bir restorandan saat 14:02’de sipariş verdim. Aradan yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen Yemeksepeti tarafı kurye bulamadığı için siparişimi onaylamadı. Restoranı aradığımda ise kendilerine Yemeksepeti üzerinden herhangi bir sipariş düşmediğini söylediler...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Ancak uygulamada veya sitede siparişin iptal edildiğine dair hiçbir bilgi görünmüyor; aksine, sipariş Yemeksepeti üzerinde hâlâ aktif gibi duruyor. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, "Sipariş...
Yemeksepeti üzerinden restoran kısmından 17:43’te verdiğim bir sipariş, yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ardından 19:02’de tarafıma haber vermeden, yalnızca arayıp “iptal ediyoruz” denilerek iptal edildi ve telefonum kapatıldı. Restorana da Yemeksepeti’ne de hiçbir şekilde...
İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat süresinin çok uzun olduğunu fark ettiğim için anında iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu bulunmadığını gördüm. Aynı anda gerçekleşen bu işlemlere rağmen sistem, si...
Yorumlar