to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Destek Yokluğu
Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğköfte ve ayran siparişi verdim. Toplam 225 TL tutarındaki siparişi 01.20 civarında oluşturdum, ancak saat 02.44 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Gece 01.00’den 03.00’e kadar bekletildim, buna rağmen sipariş getirilmediği gibi uygulama üzerinden teslimat süresi sürekli uzatılıyor.
Uygulamada herhangi bir doğru düzgün destek hattı bulunmadığı için canlı destek veya benzeri bir kanaldan yardım almaya çalıştım ama hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sipariş numaram #bqxu-wt4p olup, bu süreçte ne bilgilendirme aldım ne de makul bir çözüm sunuldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişin iptal edilmesini, 225 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksama ile iletişimsizlik nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
