to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Su Siparişleri, Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Yemeksepeti üzerinden özellikle Mahalle sekmesi aracılığıyla verdiğim su siparişlerinde sürekli sorun yaşıyorum. En son Sırma su siparişimde ürün hiç teslim edilmedi. Daha önce de Danone Hayat İçecek siparişim 1 Aralık civarında yine teslim edilmedi ve bu sipariş için de herhangi bir ücret iadesi alamadım.
Tüm bu su siparişleri için toplamda yaklaşık 300 TL civarında ödeme yaptım ancak hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de sorun yaşadığımda muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum, saatlerce uğraşmama rağmen bir yetkiliyle görüşemiyorum.
Ürünlerimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslim edilmeyen siparişlerimin incelenerek gerekli ücret iadelerinin yapılmasını ve benzer bir sorun yaşadığımda hızlı bir şekilde yetkili birine ulaşabileceğim bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
