Sipariş Teslim Edilmedi Sistem Teslim Edildi Gösteriyor Ve Kuryenin Sorumsuzluğu İade Talebi

Bugün Yemeksepeti üzerinden Pizza Gara’dan saat 12:00 civarında pizza siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 12:32’de teslim edildiği görünüyor ancak fiilen herhangi bir teslimat almadım.

Kurye, doğru adresi girmeme rağmen karşı apartmanlara gidip adresi bulamayınca benimle iletişime geçti ve “aşağı inip siparişinizi alın, yukarı çıkamam” şeklinde ifadeler kullandı. O sırada müsait olmadığım için aşağı inme imkanım yoktu. Daha sonra kapıya bırakacağını söyleyip bırakmış ve gitmiş, fakat ben aşağı indiğimde ortada herhangi bir sipariş yoktu.

Ödemeyi online kart ile yaptım, ürün hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Kuryenin bu tutumundan ve teslimatın yapılmamasına rağmen teslim edilmiş gibi işlenmesinden şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.