Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan iki farklı tarihte verdiğim siparişlerle ilgili hem eksik ürün hem de ürünlerin kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimde yan ürünler hiç gelmedi, içecek bardağının ise neredeyse yarısı dökülmüş durumdaydı ve tüm ürünler soğuk olarak teslim edi...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 22:07’de İstanbul’daki McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden #k99g-0wrz numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 550,98 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor ve bana bu şekilde bir bi...

4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...

18 Ağustos 2025 saat 23:30’da McDonald's’s’tan Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim (#w7xo-0xy7). Siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi ve sürekli teslimat süresi uzatıldı. Bu süre zarfında siparişin gelip gelmeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek hizmeti de sunulmadığı için...

25 Kasım 2025 günü saat 00.20'de Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan yaklaşık 530 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda makul bir teslimat süresi görünüyordu ancak kısa süre sonra süreyi sürekli uzattılar ve yaklaşık bir buçuk saat sonrasına teslim edileceği yaz...