Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Destek İçin 300 TL İade Talebi

Batuhan · 2026-02-21T19:22:18+03:00

21 Şubat tarihinde saat 16:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Polatlı’daki McDonald's’s şubesinden sipariş verdim. Siparişi ileri teslim saatine göre 18:00–18:15 aralığı için oluşturdum. Ücret olarak yaklaşık 300 TL hesabımdan çekilmesine rağmen belirtilen saat aralığında siparişim hiç teslim edilmedi. Oruçlu olduğum bir zamanda böyle bir mağduriyet yaşamam gerçekten kalp kırıcı ve haksız bir durum oldu. Restoranı aramak istediğimde ise uygulamada karşıma +90 ***********55 gibi absürt bir numara çıktı ve bu nedenle restorana kesinlikle ulaşamadım. Hem yemeğim gelmedi hem de muhatap bulamadım. Yemeksepeti uygulamasında yaşadığım en rahatsız edici noktalardan biri de, bu sorunla ilgili bir muhatap bulabilecek, canlı destek ya da çağrı merkezi benzeri herhangi bir butona, iletişim imkanına ulaşamamamdı. Defalarca baktım, buna rağmen ne restoranla ne de Yemeksepeti yetkilileriyle görüşebildim. Bu yaşananlar, özellikle ortada somut bir hizmet verilmemişken, kendimi resmen kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu. Ödenen ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu iletişimsizlik, ulaşılmazlık sorununa dair açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında gereken adımların atılmasını istiyorum.

Batuhan

300TL'yi zorlada olsa iade ettiler

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Yönlendirilen McDonalds Siparişi İçin İptal Ve İade Talebi

Turan

Yemeksepeti

104

1 Şubat 2026 günü, saat 17.45 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra, hesabımda daha önce kullandığım eski adresin kayıtlı olduğunu ve siparişin o adrese gideceğini fark ettim. Hemen ardından, hem uygulama içinden hem de tel...

yanlis-adrese-yonlendirilen-mcdonalds-siparisi-icin-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

İftar Siparişi Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Yok

Betül

Yemeksepeti

122

20 Şubat günü iftara yetişmesi için Yemeksepeti üzerinden saat 17.00 civarında online ödeme ile sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İftar saati geçtiği için hem mağdur oldum hem de verdiğim siparişin a...

Saat 03:40’da Verilen Sipariş 06:05’e Kadar Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Yardımsız Kaldı

İsmail

Yemeksepeti

293

Bugün gece saat 03.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında restoran siparişi verdim. Saat 06.05 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine iki kez canlı desteğe bağlandım. G...

saat-0340da-verilen-siparis-0605e-kadar-teslim-edilmedi-ve-canli-destek-yardimsiz-kaldi-5.jpg

saat-0340da-verilen-siparis-0605e-kadar-teslim-edilmedi-ve-canli-destek-yardimsiz-kaldi-4.jpg

saat-0340da-verilen-siparis-0605e-kadar-teslim-edilmedi-ve-canli-destek-yardimsiz-kaldi-3.jpg

saat-0340da-verilen-siparis-0605e-kadar-teslim-edilmedi-ve-canli-destek-yardimsiz-kaldi-2.jpg

saat-0340da-verilen-siparis-0605e-kadar-teslim-edilmedi-ve-canli-destek-yardimsiz-kaldi-1.jpg

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 300 TL Ücret İadesi Talebi

Cemre

Yemeksepeti

Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan bugün saat 14.00 civarında sipariş verdim. Sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak temsilci, yapabilecekleri bir şey olmadı...

Öncelikli Siparişim Gecikti, İletişim Kuramıyorum Ve Mağdur Edildim

Meriç

Yemeksepeti

179

1 saat önce Ankara Çankaya’daki McDonald's’tan Yemeksepeti üzerinden öncelikli (ekstra 35 TL ödeyerek) sipariş verdim. Sistem, siparişin 25 dakika içinde teslim edileceğini belirtmesine rağmen üzerinden 1 saat 15 dakika geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: #ok5l-nspv. Tüm süreç boyunc...