to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Tam İade Talebi
17.01.2026 tarihinde saat 03:34’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ayazağa’daki PizzaLazza şubesinden iki orta boy ve bir küçük boy pizza için toplam 530 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram #z480-2603-hg5b’dir.
Kurye yaklaşık 45–50 dakikadır uygulamada “yolda” görünüyor ancak siparişim bir türlü teslim edilmiyor. Toplamda 1 saati aşkın süredir bekliyorum ve sistem siparişimi ne teslim ediyor ne de iptal ediyor. Gece geç saat olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti.
Yemeksepeti canlı desteğine veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, dolayısıyla ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de kendim iptal işlemi yaptırabildim.
Bu siparişin acilen iptal edilmesini ve 530 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Destek uğraşmamak için direkt olarak yüzüme kapatıyor beni mağdur etmekten başka bir işe yaramayacak mısınız?
Siparişim artık teslim edildi gözüküyor ve restorana ulaşılamıyor diyerek her yer yüzüme kapatıyor bu dolandırıcılığın bitmesini talep ediyorum
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
