Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Fatura Ve Yanlış Bilgilendirme

17 Ekim 20:06
205

17 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Usta Dönerci şubesinden #yxka-k7SD numaralı siparişi verdim. Siparişin teslim edildiği belirtilmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen SMS üzerinden tarafıma fatura gönderildi ve toplamda 265,99 TL ödeme yaptım.

Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana siparişin teslim edildiği söylendi. Oysa siparişi kesinlikle teslim almadım ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.

(Attığım fotoğrafa bakarsanız anlarsınız, hala yolda diyor ama bana teslim edildi SMS'i geliyor ve fatura gönderiliyor. Halbuki teslim falan edilmedi, kamera kayıtları bile var.)

teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-fatura-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg
19 Ekim 13:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti Deneyimi

Salih
23 Ekim 20:04
121

Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Ve Çözüm Sunulmadı

Meltem
18 Ekim 11:59
80

Eksik Ve Bozuk Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Seren
18 Ekim 17:18
168
Eksik Ve Bozuk Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
eksik-ve-bozuk-siparise-cozum-sunulmadi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Görüşmeyi Sonlandırdı

Berkay
02 Kasım 17:45
96
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ceren
23 Ekim 19:34
254
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri