Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti Deneyimi

23 Ekim 20:04
121

23 Ekim 2025 tarihinde saat 17.23’te Yemeksepeti üzerinden, İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi adresine Usta Dönerci’den 2’li Eko Baget Tavuk Döner Menü siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 232 TL olarak yaptım.

Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü ve bu nedenle başka bir işlem yapılamayacağı söylendi. Toplamda 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Siparişim teslim edilmediği ve herhangi bir çözüm sunulmadığı için ücret iadesi talep ediyorum.

24 Ekim 10:00 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Fatura Ve Yanlış Bilgilendirme

Baran
17 Ekim 20:06
205
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-fatura-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg
1
Tc Günsel sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Bayat Ve Soğuk Döner, Özensiz Paketleme, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Tc Günsel
24 Ekim 19:37
324
Yemeksepeti Bayat Ve Soğuk Döner, Özensiz Paketleme, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Popeyes & Yemeksepeti'nde Mağduriyet

Berrin
05 Eylül 11:01
383

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Otomatik Yanıtlarla Mağduriyet Yaşadım

Furkan
28 Ekim 01:35
297

Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmedi

Barış
23 Ekim 15:36
77
siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri