Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Ekim 19:34
254

23.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim yn4a-pop4 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi getiren kurye, beni kişisel numaramdan arayarak siparişi almak için güvenliğe inmemi istedi. Hasta olduğum için siparişi eve getirmesini rica ettim ve arada bir dakikayı geçmeyen bir mesafe olduğunu belirttim. Ancak kurye, yaşadığım yeri benden iyi bildiğini iddia ederek siparişi teslim etmeyeceğini söyledi ve ardından siparişi teslim edilmiş gibi işaretledi.

Bu durumun ardından Yemeksepeti yetkililerinden bir arama aldım ve çağrı merkeziyle de görüştüm. Ancak hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen teslim edildi gözüktüğü için kredi kartımdan 255,99 TL çekildi ve bu ikinci kez başıma geliyor.

Hem hasta ve aç kalmam hem de paramın bu şekilde haksız yere alınması beni son derece mağdur etti. Görüşmelere dair görselleri de ekleyeceğim. Ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
24 Ekim 10:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Ve Çözüm Sunulmadı

Meltem
18 Ekim 11:59
80

Siparişim Yanlış Adrese Bırakıldı Ücret İadesi Yapılmadı

Murat
05 Ekim 20:59
537
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin Çözüm Bulamıyorum

Fatih
14 Eylül 15:11
90
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri