to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 672 TL’lik Burger King Siparişi İçin Hepsiburada'dan İade Talebi
12.01.2026 tarihinde saat 19.01’de Yemeksepeti üzerinden Güzeltepe Mahallesi Bosna Bulvarı üzerindeki Burger King şubesinden toplam 672 TL’lik sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram L874-VJ9Z’dir.
Siparişim normal teslimat süresini aşarak 2 saati geçmesine rağmen teslim edilmedi. Gecikme nedeniyle siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. Ancak Yemeksepeti, siparişin mağaza tarafından teslim edildiğini iddia ettiği için iademi gerçekleştirmedi. Oysa sipariş hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Sitemizde görevli güvenlik personeli de kuryenin “sipariş iptal olmuş” denilerek geri döndüğünü özellikle belirtti.
Ne Yemeksepeti’nden ne de Burger King’den siparişimi almadığım halde ücret iadesi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Siparişin bana fiilen teslim edilmediğinin dikkate alınıp, 672 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
