PTT Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıyor, Kargom Kayıp

PTT 19 Mayıs Samsun şubesine ait kp06497520052 takip numaralı kargom sistemde 09.07.2026 saat 15.42’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo içerisinde 319 TL değerinde bir güneş gözlüğü bulunuyordu ve şu an itibarıyla kayıp durumdadır.

Durumu öğrenmek için PTT ile görüştüğümde kargonun teslim edildiğini, bundan sonrası ile ilgilenmediklerini belirttiler ve herhangi bir yardımcı olmadılar. Daha sonra PTT merkezle iletişime geçtiğimde ise sadece dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için oradan da işlem başlatıldı, ayrıca CİMER üzerinden de resmi şikayetimi ilettim.

Kayıtlarda teslim edilmiş görünen bu gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, kargomun bulunarak tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ürün bedelim olan 319 TL’nin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen kayıtların da incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.