World Kredi Kartımda Fazladan Dönem Görünüyor Ve Borçlandırma Hatası

Yapı Kredi World kredi kartımı kullanırken yaptığım harcamalara ait borçlarımın toplamda 2 dönem olarak kalması gerekirken, mobil bankacılık uygulamasında 3 dönem ödeme görünmektedir. Özellikle ağustos, eylül ve ekim aylarına ait dönemlerde bu şekilde fazladan bir dönem varmış gibi borç yansıdığını fark ettim.

Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, taksit ve dönem bilgilerim sistemde hatalı ya da kafa karıştırıcı şekilde yer alıyor. Bu durum, hem borç planlamamı hem de ödeme düzenimi olumsuz etkiliyor ve kendimi gereğinden fazla borçlandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Yapı Kredi’den, World kredi kartı hesabımı ayrıntılı olarak inceleyerek hangi dönemlerde ne kadar borcum olduğunu netleştirmesini, sistemde fazladan görünen dönem veya borç varsa düzeltilmesini ve tarafıma yazılı/uygulama üzerinden açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip düzeltilmesini rica ederim.