to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi
22 Haziran sabah saat 10:00 civarında İstanbul Ümraniye’den Yemeksepeti üzerinden #e5q7-2626-yv4j numaralı siparişi verdim. Aradan 6 saat geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada sipariş teslim edilmiş olarak görünüyordu.
Bu süreçte hiçbir şekilde Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ulaşabileceğim düzgün bir kanal bulamadım. İnternetten bulduğum 0850 222 54 45 numarasını aradığımda ise telefona çıkan kişi iki defa telefonu yüzüme kapattı. Hem siparişin ortada olmaması hem de müşteri hizmetlerinin bu şekilde davranması, kendini kurumsal olarak tanıtan bir firma için kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’nden acilen benimle iletişime geçmelerini ve kredi kartından tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
