to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Diyor Ama Mağaza Kapalı, Siparişim Gelmedi Ve Destek Yok
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat 5 dakika önce İstanbul Ümraniye’deki Komagene şubesinden #vzo8-2617-X3o7 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen mağaza kapalı görünüyor ve siparişim hala teslim edilmedi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi “Yardımcı olamıyorum, destek merkezine gidin, telefonu kapatıyorum” diyerek hiçbir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdı.
Hem siparişim teslim edilmedi hem de sağlıklı bir destek alamadım. İlgili siparişimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
