to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, İade Yapılmadı
24.06.2026 tarihinde saat 16.50’de Yemeksepeti üzerinden Doy's Döner Sivas şubesinden sipariş verdim. Hemen ardından 16.51’de sistemin yönlendirdiği numaradan restoranı arayarak siparişte değişiklik yapmak istediğimi, bu nedenle iptal edip yeniden sipariş vereceğimi belirttim. Telefonda siparişin iptal edildiği söylendi.
Saat 17.51’de 0547********24 numaralı telefondan arandım ve çalışan kişinin yeni olduğu, yanlış işlem yaptığı, siparişi iptal edemedikleri bilgisi verildi. Bunun üzerine restorana bizzat gittim ancak ne siparişte değişiklik yaptılar ne de para iadesi gerçekleştirdiler, “bekleyin, bir süre sonra Yemeksepeti ile görüşün” denilerek geri gönderildim.
Yemeksepeti’ne durumu mesajla ilettiğimde, sistemde ürünün teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Ne yemek elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. #fmet-2626-yxbh numaralı bu siparişim için, ödenen tutarın derhal kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
