Sipariş İptal Edilmedi Ve Teslim Edildi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

06 Mayıs saat 19.53’te Yemeksepeti üzerinden A*** G****** A****** isimli restorandan döner ve ayran siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra kararım değişti ve uygulama üzerinden anında iptal etmek istedim ancak iptal işlemi gerçekleşmedi.

Bunun üzerine restoranı aradım, bana iptali site üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Tekrar uygulamadan iptal butonuna bastım, yeniden restoranı aradığımda siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Fakat uygulamayı kontrol ettiğimde siparişin “yolda” olduğu görünüyordu. Birkaç saat sonra tekrar baktığımda ise sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmişti, oysa ben hiçbir ürün teslim almadım.

170 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım, işlemle ilgili dekontum da mevcut. Siparişim iptal edildiği söylenmesine rağmen ne ürün aldım ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar kurumsal bir firmanın bu kadarı basit bir uygulama kullanması çok saçma kendi isimlerine zarar veriyorlar bundan sonra da Yemeksepeti üzerinden herhangi bir alışveriş yapmam yakınlarıma da tavsiye etmem