to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Siparişin İadesi İçin Çözüm Bekleniyor
28 Şubat 2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bahçelievler Tavuk Dünyası şubesinden #zq5s-2609-bv8u numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Sipariş bana ulaşmadığı için ücret iadesi talebinde bulundum ve uygulama üzerinden defalarca, yaklaşık 6–7 kez şikayet oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Bu süreç hem maddi açıdan hem de yaşadığım mağduriyet açısından beni olumsuz etkiledi.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Tarafıma verilen standart yanıt sorunumun çözümüne yönelik değildir. Siparişim tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir ve bu durum açık bir mağduriyettir. Yardım Merkezi üzerinden defalarca (6–7 kez) talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve ücret iadesi yapılmamıştır. Bu nedenle yeniden aynı kanala yönlendirilmem çözüm değildir. Teslim edilmeyen siparişime ait ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Siparişimi teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak göründü, iade talebinde bulundum ancak hiçbir geri dönüş almadım ve markanın yaklaşımı çok kötüydü.
