to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve İptal Seçeneği Engellendi
18.02.2026 tarihinde saat 16:12’de Yemeksepeti üzerinden bir Döner adlı restorandan #cjyv-scv9 numaralı siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine karşın siparişim ne teslim edildi ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde de sistem izin vermedi ve iptal seçeneği pasif kaldı. Saat 17:11 olmasına rağmen hem teslimatın yapılmaması hem de iptal hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
