Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi Ve İptal Seçeneği Engellendi

Mehmet · 2026-02-18T17:47:58+03:00

18.02.2026 tarihinde saat 16:12’de Yemeksepeti üzerinden bir Döner adlı restorandan #cjyv-scv9 numaralı siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine karşın siparişim ne teslim edildi ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde de sistem izin vermedi ve iptal seçeneği pasif kaldı. Saat 17:11 olmasına rağmen hem teslimatın yapılmaması hem de iptal hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun incelenmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslimat Süresi Çifte Uzadı, Destek Kanalı Yok Ve İptal Hakkı Tanınmadı

Mesut

Yemeksepeti

1.047

6 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden sr Döner restoranından vermiş olduğum #u3ef-2602-8BP8 numaralı siparişim için uygulamada 20–30 dakikalık bir teslimat süresi belirtilmişti. Ancak teslimat süresi iki kez uzatıldı ve süre yaklaşık 55–60 dakikaya çıktı, buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşm...

teslimat-suresi-cifte-uzadi-destek-kanali-yok-ve-iptal-hakki-taninmadi-2.jpg

teslimat-suresi-cifte-uzadi-destek-kanali-yok-ve-iptal-hakki-taninmadi-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Erdem

Yemeksepeti

139

01.01.2026 tarihinde saat 19.27’de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram #tdjl-7y4s’tir. Yaşadığım gecikme üzerine ipt...

teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-iptali-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-iptali-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Çözüldü

Yemeksepeti 60 Dakika Gecikmeli Soğuk Döner Ve Canlı Destek Eksikliği

Yunus

Yemeksepeti

"Teşekkür ederim."

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu İçin Ücret İadesi Talebi

Selin

Yemeksepeti

223

18.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Çiğköftem’den online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, üstüne sistemde teslimat süresine bir saat daha eklendi. Bu gecikme üzerine siparişi iptal etmek istedim a...

İptal Talebim Reddedildi, Teslimat Gecikti Ve Destek Yok

Deniz

Yemeksepeti

365

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde saat 13:39’da “Burger Yiyelim” adlı restorandan sipariş oluşturdum. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–35 dakika olarak belirtiliyordu ve bu bilgiye güvenerek siparişi verdim. Ödeme sipariş anında tarafımdan tahsil edildi. Ancak sipariş üz...

iptal-talebim-reddedildi-teslimat-gecikti-ve-destek-yok-1.jpg