to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenen Siparişim Elime Ulaşmadı, İade Talep Ediyorum
24 Mart 2026 tarihinde saat 16.48’de Yemeksepeti üzerinden Cepa AVM Subway şubesinden #rwj4-2613-wq37 numaralı siparişi verdim. Sistemde kurye restorana ulaştığında ürünün bana teslim edildiği görünüyor ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Bana restorana ulaşıldığı ve ürünün sorunsuz teslim edildiğinin söylendiği iletildi. Ben ürünü almadığımı ve teslimat yapılmadığını belirtmeme rağmen, ücret iadesi yapılmadığı gibi, sorun tamamen çözülmeden görüşme sonlandırıldı. Restoran tarafı için de “bizim yapacak bir şeyimiz yok” denilerek sorumluluk alınmadı.
Ödemesini yaptığım, ancak teslim edilmeyen siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve teslim edildi olarak işaretlenen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
