to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Elimize Ulaşmadı
31.12.2025 tarihinde arkadaşım bana jest olsun diye Yemeksepeti Market üzerinden Carrefour’dan 3 adet Toffifee siparişi vermiş. Siparişi veren kişi arkadaşım olmasına rağmen teslimat adresi olarak benim adresim yazılıydı. Teslimata gelen kurye, kızımın kapıyı açması üzerine sipariş veren kişinin adını söylemiş, kızım da ismi tanımadığı için paketin yanlış adrese geldiğini düşünerek teslim almamış.
Paket fiilen bize teslim edilmediği halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram #c7qz-X7m4’tür. Ürünler elime ulaşmadı, ancak ödemesi alınmış durumda ve ben bu ürünleri istiyorum.
Carrefour ile görüştüğümde, siparişin hangi Carrefour markete bağlı olduğunu sistemden göremediklerini, bu nedenle Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Yemeksepeti ise ilgili birimle iletişime geçeceklerini belirtti, fakat sonrasında bir çözüme ulaşamadım ve Yemeksepeti’ne tekrar ulaşamıyorum.
Teslimat adresim İstanbul Güngören Tozkoparan Mahallesi’dir. Ödemesi yapılmış bu siparişin, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiç ulaşmaması nedeniyle, siparişimin aynı ürünlerle tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
