Yemeksepeti Teslim Edildi Görünen Sipariş Elimize Ulaşmadı

Nuran · 2026-01-02T12:43:16+03:00

31.12.2025 tarihinde arkadaşım bana jest olsun diye Yemeksepeti Market üzerinden Carrefour’dan 3 adet Toffifee siparişi vermiş. Siparişi veren kişi arkadaşım olmasına rağmen teslimat adresi olarak benim adresim yazılıydı. Teslimata gelen kurye, kızımın kapıyı açması üzerine sipariş veren kişinin adını söylemiş, kızım da ismi tanımadığı için paketin yanlış adrese geldiğini düşünerek teslim almamış. Paket fiilen bize teslim edilmediği halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram #c7qz-X7m4’tür. Ürünler elime ulaşmadı, ancak ödemesi alınmış durumda ve ben bu ürünleri istiyorum. Carrefour ile görüştüğümde, siparişin hangi Carrefour markete bağlı olduğunu sistemden göremediklerini, bu nedenle Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Yemeksepeti ise ilgili birimle iletişime geçeceklerini belirtti, fakat sonrasında bir çözüme ulaşamadım ve Yemeksepeti’ne tekrar ulaşamıyorum. Teslimat adresim İstanbul Güngören Tozkoparan Mahallesi’dir. Ödemesi yapılmış bu siparişin, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiç ulaşmaması nedeniyle, siparişimin aynı ürünlerle tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Desteği Yetersiz

Ezgi

Yemeksepeti

181

31 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan toplam 2.309 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu süreçte kuryeniz yeni geldi denildi, ardından sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü, sonrasında ise “...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-destegi-yetersiz-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmemiş Siparişe 'Teslim Edildi' Yanıtı: Mağduriyetim Giderilmedi

Cemşid

Yemeksepeti

424

19.07.2025 gecesi saat 23:30 civarında Yemek Sepeti Market'ten sipariş verdim. Sipariş numarası #p2tm-pnn8. Ürün bir saat içinde teslim edilmeyince uygulamaya baktığımda "teslim edilmiş" olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyordum, yazılı olarak iletişime geçtiğimde ise sürekli "teslim ed...

Yanlış Teslimat Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Ürünlerim Gelmedi

Cansu

Yemeksepeti

294

17.10.2025 tarihinde saat 13:55’te Carrefour SA mağazasından Yemeksepeti üzerinden 4 ürün siparişi verdim (#s8lu-j9uy). Siparişimde suşi bulunuyordu. 14:51’de 0 850 755 54 45 numaralı telefondan kurye tarafından arandım ve yanlış paketi teslim aldığını, ürünlerimi iptal edeceğini söyledi. Ancak sist...

yanlis-teslimat-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-urunlerim-gelmedi-3.jpg

1 Destek

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Görülmesi Güvenimi Sarsıyor

Enes

Yemeksepeti

106

03.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 02.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim 660,97 TL tutarındaki sipariş, kurye tarafından teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlendi. Evime gelen herhangi bir sipariş olmadı, ancak kurye siparişi teslim etmiş gibi gösterdi. Bu durum ...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Beren

Yemeksepeti

794

Sayın Yetkili, 13 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Konum sistemleri bazen otomatik olarak yanlış adres gösterebiliyor. Bende de bu durum yaşandı ve ben de bunun f...