to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Siparişin ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösterilmesi Ve İade İsteği
31.01.2026 tarihinde saat 19.02’de Yemeksepeti üzerinden Doyuyo adlı restorandan verdiğim sipariş, bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmektedir. Eve herhangi bir kurye gelmedi, telefonla da aranmadım ve siparişi fiilen teslim almadım.
Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Ödemesini yaptığım bir siparişi teslim alamadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
