to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramın Haksız Blokajı Ve Giriş Engeli
Yemeksepeti uygulamasına hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramı kabul etmiyor ve numaramın zaten kullanıldığını söylediği için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı ilk indirdiğim günden beri bu sorun devam ediyor ve henüz hiç sağlıklı bir şekilde giriş yapamadım. Başka bir hesabım da olmadığı halde sistem numaramı başka bir hesapla eşleştirilmiş gibi görüyor.
Bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti’ne mail yoluyla ulaştım ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem uzun süredir giriş yapamıyor olmam hem de geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Telefon numaramın haksız yere eşleştirildiği hesabın kapatılmasını ve numaramın üzerindeki bu blokajın kaldırılarak ya mevcut hesabıma giriş yapabilmeyi ya da telefon numaramla yeni bir hesap açabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti uygulamasında telefon numaram başkası tarafından açılmış bir hesapta görünüyor olduğu için daha önce müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Bu görüşme sonucunda numaramın sorununun çözüldüğü ve yeni kullanıcı kuponlarımı kendi hesabımda kullanabileceğim açıkça söylendi.
Bugün saat 17.44 civarında yine Yemeksepeti üzerinden kendi hesabımla sipariş vermek istedim. Murgi Burger’den yaklaşık 350 TL’lik sepetime yeni kullanıcı kuponu tanımlamaya çalıştığımda, uygulama “Bu kupon yeni kullanıcılar için geçerlidir” uyarısı vererek kuponu kullanmama izin vermedi. Oysa numaram daha önce benim dışımda tanımadığım biri tarafından kullanıldığı için mağdur olmuştum ve müşteri hizmetleri buna rağmen kuponlarımı kullanabileceğimi özellikle belirtmişti.
Şu anda uygulamada başka bir sorun yaşamıyorum, ancak hatalı şekilde başka hesapta kullanılmış görünen numaram nedeniyle yeni kullanıcı olmama rağmen kupon hakkımdan yararlanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için hesabıma aynı şartlarda geçerli olacak şekilde aynı kuponun yeniden tanımlanmasını ve yeni kullanıcı hakkımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
