Telefon Numaram Yanlış Hesaba Bağlandı, Girişim Engellendi

24.06.2026 sabahı saat 09.52’de gelen arama ve SMS ile, telefon numaramın Yemeksepeti’nde bana ait olmayan başka bir hesabın üzerinde kullanıldığını fark ettim. Numaram, başka bir e‑posta adresine kayıtlı bir hesapla eşleştirilmiş durumda olduğu için kendi hesabıma giriş yapamıyor, doğrulama SMS’i de alamıyorum.

Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de hizmeti kullanmamı engelliyor. Ayrıca bu konu için müşteri hizmetleri numarasını aramayı denediğimde telefon hiç çalmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Uygulama içinde de bu konuyla ilgili bir iletişim kanalı ya da doğru yönlendirme bulamadım.

Telefon numaramın başka bir hesaptan derhal kaldırılmasını, hesabımın güvenlik açısından incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılarak tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, ulaştığım müşteri hizmetleri numarası hatalıysa güncellenmesini, değilse bu numara üzerinden sağlıklı bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir iletişim imkanı oluşturulmasını istiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.