Telefon Numaram Başka Hesaba Bağlı, Doğrulama Kodu Yanlış Kişiye Gönderiliyor

Yemeksepeti uygulamasına uzun süredir kendi telefon numaramla giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Aktif olarak kullandığım 531 *** ** ** numarasını girdiğimde, doğrulama kodu benimle hiçbir ilgisi olmayan, tanımadığım bir kişiye ait başka bir e-posta adresine gidiyor. Bu nedenle yıllardır kendi numaram üzerinden hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 2–3 senedir bu sorun devam ediyor. Uygulama içinden canlı desteğe bağlanamıyorum, sadece geri bildirim gönderebiliyorum ve bu yolla bir çözüm alamadım. Müşteri temsilcisi numaralarını aramayı denedim ancak hatta ulaşamadım ve sorunum hâlâ devam ediyor.

Kendi adıma kayıtlı olan telefon numaramın, bizzat benim kullandığım ve sahibi olduğum h**********@gmail.com adresine tanımlanmasını ve bu numaranın başka bir hesaptan kaldırılmasını istiyorum. Başkasının hesabıyla eşleşmiş görünen bu numaranın acilen düzeltilmesini ve hesabımın güvenli şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.