Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numaram Başkasının Hesabına Kayıtlı Ve İzinsiz Kullanılıyor, Silinmesini İstiyorum

profile
21 Mayıs 15:13
98

Yemeksepeti’indeki hesap güvenliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bana ait olan cep telefonu numarası, benim kontrolümde olmayan ve e‑postasını tanımadığım bir hesapta tanımlı görünüyor. Numaramla yeniden kayıt olmaya çalıştığımda doğrulama kodu bu yabancı e‑posta adresine gidiyor ve ben kendi numaramla yeni bir hesap açamıyorum. Bu durumu bugün fark ettim ve numaramın izinsiz şekilde kullanıldığından, hatta kopyalanmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Uygulama üzerinden veya diğer kanallarınızdan bu konuda destek almaya çalıştım ancak Yemeksepeti’ne ulaşamıyorum. Hesabın içinde daha önce verilmiş sipariş, kayıtlı kart ya da başka kişisel veriler olup olmadığını da bilemiyorum ve bu bilinmezlik güvenlik endişemi daha da artırıyor.

Talebim çok nettir: Bana ait olan cep telefonu numarasının, üzerinde tanımlı olduğu hesabınızdan derhal silinmesini ve numaram üzerinde hiçbir şekilde işlem yapılamayacak şekilde güvenli hale getirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Aksi halde numaramın izinsiz ve hukuka aykırı kullanımına ilişkin bu durumu adli mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

21 Mayıs 15:24 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Hacer
Hacer
21 Mayıs 15:31

Bana ait olan numara bilmediğim bir e posta ile nasıl doğrulandı? Neden güvenliğim sağlanmadı? Bunun sorumlusu kim? Acilen çözüm bekliyorum, şahsıma ait olan numarayı resmen birileri kullanıyor! Yemek Sepeti çözüm bekliyorum yoksa hukuki süreç başlatacağım KVKK nerede?

Hacer
Hacer
22 Mayıs 08:22

Geri dönüş yapıp sorunu hallettiler, sadece ben kullanmamama rağmen ilk sipariş kodu kuponlarından maalesef faydalanamıyorum. Merak ettiğim kısım şu hattın ilk ve tek sahibiyim no değiştirmedim böyle bişi nasıl mümkün oldu da bir başka e posta tarafından doğrulandı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış E-posta Adresi Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Güvenlik Endişesi

profile
04 Mart 02:25
548

Telefon Numaram Başka Hesaba Bağlı, Kullanamıyorum

profile
30 Nisan 15:12
183
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaram Başkasının Hesabında İzinsiz Kullanılıyor, Hesap Açamıyorum

profile
29 Kasım 2025 18:42
708

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri