Telefon Numaram Başkasının Hesabına Kayıtlı Ve İzinsiz Kullanılıyor, Silinmesini İstiyorum

Yemeksepeti’indeki hesap güvenliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bana ait olan cep telefonu numarası, benim kontrolümde olmayan ve e‑postasını tanımadığım bir hesapta tanımlı görünüyor. Numaramla yeniden kayıt olmaya çalıştığımda doğrulama kodu bu yabancı e‑posta adresine gidiyor ve ben kendi numaramla yeni bir hesap açamıyorum. Bu durumu bugün fark ettim ve numaramın izinsiz şekilde kullanıldığından, hatta kopyalanmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Uygulama üzerinden veya diğer kanallarınızdan bu konuda destek almaya çalıştım ancak Yemeksepeti’ne ulaşamıyorum. Hesabın içinde daha önce verilmiş sipariş, kayıtlı kart ya da başka kişisel veriler olup olmadığını da bilemiyorum ve bu bilinmezlik güvenlik endişemi daha da artırıyor.

Talebim çok nettir: Bana ait olan cep telefonu numarasının, üzerinde tanımlı olduğu hesabınızdan derhal silinmesini ve numaram üzerinde hiçbir şekilde işlem yapılamayacak şekilde güvenli hale getirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Aksi halde numaramın izinsiz ve hukuka aykırı kullanımına ilişkin bu durumu adli mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.