Telefon Numaram Başka Bir Yerde Kayıtlı Uyarısı Yüzünden Sipariş Veremiyorum

Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden hiçbir restorandan sipariş veremiyorum. Uygulamaya girdiğimde telefonumun başka bir yerde kayıtlı olduğuna dair bir uyarı alıyorum ve bu nedenle sipariş işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor.

Kendi telefonumla daha önce Yemeksepeti hesabı açmıştım, numaramı da hiç değiştirmedim. Buna rağmen “telefonunuz başka bir yerde kayıtlı” şeklinde bir uyarı almamın mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Bu cihaz tamamen bana ait, başka bir yerde ya da başka bir kişi tarafından kullanılmıyor, buna rağmen sistem beni engelliyormuş gibi davranıyor.

Sorunu göstermek için ekran görüntüsü almaya çalıştığımda ise görüntü siyah çıkıyor, bu nedenle hatayı görsel olarak da iletemiyorum. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlantı kuramadım, dolayısıyla yaşadığım sorunu kimseye aktaramadım ve çözüm alamadım.

General Mobile marka telefon kullanıyorum ve bu hatta kayıtlı numaram 0542********98. Sadece kendi telefonumla, kendi hattımla sipariş verebilmek istiyorum. Hesabımın ve cihazımın detaylı şekilde incelenmesini, bu haksız engellemenin kaldırılmasını ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.