Telefon Numaram Başka Bir Yemeksepeti Hesabına Bağlandı

Yemeksepeti hesabıma kendi telefon numaramla giriş yapmak istediğimde, numaramın benim dışımda bir kişi tarafından farklı bir mail adresine tanımlandığını fark ettim. Giriş ekranında “v*********@privaterelay.appleid.com için bir doğrulama kodu gönderdik” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle kendi hesabıma erişemiyorum. Kısacası telefon numaram başkasının hesabına geçirilmiş durumda.

Telefon numaram şu an Pttcell operatöründe kayıtlıdır ve hattın yasal sahibi benim. Ancak Yemeksepeti hesabına erişemediğim için sistemde hangi ad, soyad ya da hesap bilgileriyle göründüğü konusunda hiçbir bilgim yok. Daha önce bu konuda Yemeksepeti ile canlı destek, mail ya da telefon yoluyla herhangi bir görüşme yapmadım.

Yemeksepeti’nden talebim, telefon numaramın bağlı olduğu bu yabancı hesabın tamamen silinmesi ya da en azından numaramın o hesaptan kaldırılarak tekrar benim kullanabileceğim şekilde boşa çıkarılmasıdır. Amacım yalnızca kendi telefon numaramı tekrar kendi üzerime tanımlatmak ve güvenle kullanabilmektir. Bu konuda gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.