Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Tekrarlayan Sipariş Sorunu Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

ID:33679946

Öykü sonucu yetersiz buldu

Tekrarlayan Sipariş Sorunu Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Öykü

Yemeksepeti

15 Eylül 2025 17:04

290

Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Kahve Dünyası Atatürk Bulvarı şubesinden bugün latte ve cheesecake siparişi verdim. Siparişim #pub6-a4u7 numarasıyla oluşturuldu ve online ödeme ile ücret tahsil edildi. Ancak siparişim Kahve Dünyası sistemine düşmediği için yaklaşık kırk dakikadır ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de siparişim hazırlanıyor. Bu sorunla daha önce de karşılaştım ve bu durum tekrar ettiği için mağduriyetim arttı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve çözüm bulamıyorum. Siparişimin ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun tekrarlamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.

tekrarlayan-siparis-sorunu-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg

tekrarlayan-siparis-sorunu-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg

tekrarlayan-siparis-sorunu-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Yemeksepeti

15 Eylül 2025 18:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Ücret iadeniz ile ilgili bankanıza talimat yönlendiriyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Açıklamasız İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kübra

Yemeksepeti

02 Eylül 2025 20:10

481

2 Eylül 2024 tarihinde saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan ıspanaklı kiş, cheesecake ve börek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve her defasında mağdur oluyorum. Kahve Dünyası’nı ar...

siparisin-aciklamasiz-iptali-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Siparişlerde Düzeltme Ve İptal Sorunu

Berna

Yemeksepeti

16 Ağustos 2025 19:31

175

16.08.2025 tarihinde saat 18.40’ta Eskişehir Odunpazarı Nevruz Caddesi No:10 adresine, Yemeksepeti üzerinden Ege Tantuni Kumru’dan 526 TL tutarında online kartla sipariş verdim (Sipariş No: I2nv-ujv6). Siparişimi oluşturduktan sadece 30 saniye sonra not eklemeyi unuttuğumu fark ettim. Ancak uygulama...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

İsmail

Yemeksepeti

17 Ağustos 2025 18:13

141

"Teşekkürler ederim"

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg

Siparişim İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı

Alaettin

Yemeksepeti

02 Ekim 2025 02:01

477

2 Ekim 2025 gecesi Yemeksepeti üzerinden Çiğköfteci Ö*** U***’dan #q2fi-osjw numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim önce “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, daha sonra nedensiz şekilde iptal edildi. Restoranı aradığımda, “Bu tutara hiçbir şey gönderemeyiz.” gibi bir cevap aldım ve sipariş...

siparisim-iptal-edildi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Mertcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Mertcan

Yemeksepeti

10 Eylül 2025 20:32

343

Bugün saat 18.00 civarında İzmir/Ayrancılar’daki Şefin Lezzetleri adlı işletmeden Yemeksepeti üzerinden 422 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödemem...

Öne Çıkan Konular