to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Sebeplerle Sipariş İptali, Cüzdan Kredisi Ve Destek Yokluğu
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan bugün saat 17.07’de ve 17.55’te olmak üzere art arda iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de “teknik sebepler” gerekçesiyle iptal edildi. Bu iptaller nedeniyle uzun süre aç kaldım ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım.
Siparişlerimin iptal edilmesine rağmen ücret iadesi kartıma yapılmadı, tutar sadece Yemeksepeti cüzdanıma aktarılmış. Bu durum benim tercih etmediğim bir ödeme şekli olduğu için mağduriyetimi artırdı. Üstelik Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne canlı destek ne de başka bir kanal üzerinden muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle siparişini verdiğim ürünlerin tarafıma sorunsuz bir şekilde gönderilmesini, ayrıca teknik sebepler gerekçesiyle üst üste yaşadığım bu sorun ve aç kalmam nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bugün itibariyle iptal edilen sipariş sayısı 3 e yükseldi. Ve hiçbir şekilde Yemeksepeti'ne ulaşamıyorum, ne mail ne telefon, ne uygulama üzerinden muhatap bulamıyorum
