to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan son birkaç gündür üç kez üst üste köfte siparişi verdim, ancak her seferinde siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Cuma gününden bu yana aynı restorandan sipariş vermeye çalışıyorum ve her denememde siparişlerim sistem tarafından sebepsiz yere iptal edildi.
Son siparişimde 1300 TL tutarında online ödeme yaptım, ancak bu sipariş iptal edilmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de defalarca uğraşmama rağmen yemek siparişimi bir türlü alamamama neden oldu.
Yaşadığım bu tekrar eden iptallerle ilgili olarak Yemeksepeti’nin canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dolayısıyla ne iptallerin nedeni ne de ödeme iademin durumu hakkında bilgi alamıyorum.
Sipariş iptallerimin nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini, 1300 TL’lik ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu tür gerekçesiz iptallerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş vermek istedim. Ödeme adımında “sorun yaşıyoruz; sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem başarısız göründü, sipariş iptal edildi. Ancak daha sonra Ziraat Bankası kartımı kontrol ettiğimde, başar...
22 Aralık 2025 tarihinde saat 16:13’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 344 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim saat 16:40 civarında, teslim edilmesi gereken zaman geldiğinde, hiçbir açıklama yapılmadan "Siparişiniz iptal edildi, iadeniz yapıldı" şeklin...
17 Eylül 2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti uygulaması üzerinden “Köfte 300 gr” ve “Porsiyon Çıtır 3’lü” siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı olan 555 TL’yi Multinet kartımla ödedim. Ancak siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve bana ulaşılmadan, sad...
19.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 300 lira tutarında bir sipariş verdim. Siparişim restoran kaynaklı olarak iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yemeksepeti müşt...
19.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 585 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, herhangi bir teslimat yapılmadan karşı tarafça iptal edildi ve iptal bilgisi uygulama üzerinden tarafıma bildirildi. Ödememi online banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçm...
Yorumlar