to read complaints and reviews, or file yours.Tek Siparişe Çifte Kart Çekimi Ve İade Talebi
Bugün Yemeksepeti üzerinden tek bir sipariş vermeme rağmen kredi kartımdan 450 TL tutar iki defa çekildi. Uygulamada yaşanan sorun nedeniyle sistemde iki adet sipariş varmış gibi göründü ancak aslında yalnızca tek sipariş vardı, buna rağmen kartımdan iki kez tahsilat yapıldı.
Yaşadığım durumu Yemeksepeti canlı destek ile paylaştığımda, ödemelerin iadesi için “teslim edilmiş, iade oluşturamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa burada sorun teslimatla değil, uygulamanın aynı sipariş için karttan iki kez çekim yapmasıyla ilgilidir ve bu fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesi gerekmektedir.
Fazla alınan 450 TL’lik ikinci tahsilatın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tip bir uygulama hatasının tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
