to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini Teslimat Süresi Aşıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
14.06.2026 tarihinde saat 10.49’da Yemeksepeti üzerinden CarrefourSA isimli restorandan online ödeme ile sipariş verdim. Sistem üzerinde tahmini teslimat saati 12.00 olarak görünmesine rağmen, saat 13.07 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat süresi bu kadar aşılmış olmasına rağmen, sistemde görünen hiçbir ulaşım telefonuna cevap alamadım, sözde müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne restoranla ne de Yemeksepeti ile iletişim kuramamak, bu platformun işleyişinin ne kadar sorunlu ve kullanıcıyı mağdur eden bir yapıda olduğunu açıkça gösteriyor.
Yanıltıcı telefon numaraları kullanılması ve bu platform üzerinden insanları mağdur eden bu işleyiş nedeniyle, hem CİMER’e hem de ilgili Ticaret Bakanlığı birimlerine şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Siparişimin akıbeti, ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle açıklanmasını ve giderilmesini talep ediyorum.
Bu şekilde bir firmaya güvenmek ve hizmet yapısı illegal bir işleyişe sahip operasyonu olduğu için tüm hesabı ve bu yaşamış olduğum sorunu tüm sanal ortamlarda yazacağımı ve paylaşımda bulunacağım
Bu firmalara bu şekilde olduğu sürece tüm platformlarda bunu anlatmaya devam edeceğim insanları bekletip bu şekilde mağdur ettiğiniz için sizinde bunu yaşamanız gerekiyor
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
