to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Otomatik İptal Edildi, Ücret Geri Ödenmedi Ve Acil Ürünler İçin Destek Yok
05.05.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan bir sipariş verdim. Siparişlerim ekranında sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 06.05.2026 tarihinde saat 00.16’da siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi.
Bu siparişte #m0nd-2619-6yjr numaralı işlemle, banka kartımla toplam 1.039 TL ödeme yaptım. Ödememin iadesi hâlâ hesabıma geçmediği için yeniden sipariş veremiyorum. İçerisinde bebek bezi gibi acil ve önemli ürünler de olduğundan bu durum beni özellikle zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye bağlanamadım ve bu süreçte herhangi bir destek alamadım.
Ödememin gecikmeden hesabıma yansıtılmasını ve aynı içerikle siparişimin tekrar oluşturulmasını, ayrıca bu tür durumlar için tarafıma net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala bir geri dönüş olmadı
Ücret iadelerim hala hesabıma yatmıyor kaç günde bu işlemler gerçekleşiyor bu kadar bekletilme olmamalı
