to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:54’te Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan #eo73-2619-yowl numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin 20–35 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, tahmini teslimat saati 21:20 olarak görünüyordu ve saat 22:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda kaldı.
Siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemedi ve sadece bot üzerinden “iptal edilemediği” yönünde standart bir yanıt aldım. Canlı desteğe bağlanmak da mümkün olmadı, dolayısıyla ne bir açıklama alabildim ne de sorunum çözülebildi.
Siparişimin bu kadar gecikmesine rağmen iptal edilememesi ve canlı destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Geciken bu siparişin iptal edilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterinin kolayca iptal ve canlı desteğe ulaşabileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
09 Nisan günü Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. Saat 14:02’de verdiğim bu sipariş uzun süre “onaylanmadı” olarak bekledi ve 15:43’e kadar hiçbir değişiklik olmadı. Bu süre boyunca siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de sistemde net bir bilgi verildi. Siparişi iptal etmek is...
02.01.2026 gecesi Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan içecek ve tatlı siparişi verdim. Siparişi saat 22.15’te oluşturdum, yazışmayı yaptığım an itibarıyla saat gece 00.00 oldu ve uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor. İçecek ve tatlı gibi hızlı hazırlanması gereken ürünlerin 2 saattir h...
Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 21.59’da verdiğim, teslimat süresi 45 dakika olarak görünen siparişim, yazdığım an itibarıyla saat 00.30 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Yaklaşık 2,5 saattir siparişimin gelmesini bekliyorum. Bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine canlı destekle...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde saat 13:39’da “Burger Yiyelim” adlı restorandan sipariş oluşturdum. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–35 dakika olarak belirtiliyordu ve bu bilgiye güvenerek siparişi verdim. Ödeme sipariş anında tarafımdan tahsil edildi. Ancak sipariş üz...
1 Ocak saat 11:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 350 TL tutarında kahve siparişi verdim. Sipariş durumum yaklaşık 1 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, bu süre içinde ne bir kurye atandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama içindeki yardım merkezi buton...
Yorumlar