Teslim Almadığım Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve İade Gelmedi

20.04.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki Starbucks şubesinden Iced Strawberry Matcha siparişi verdim. Sipariş numaram #z4tz-2617-l6cu’dur. Siparişim geldikten sonra kurye beni arayarak içeceğin döküldüğünü, bu nedenle ürünü teslim edemeyeceğini ve siparişin iptal edilip ücret iadesi yapılacağını söyledi.
Ancak o andan beri Yemeksepeti tarafında hiçbir yetkiliye doğru düzgün ulaşamıyorum. Canlı destekteki müşteri temsilcileri son derece kaba davrandı ve mesajlarıma yanıt vermediler. Ne siparişim tekrar gönderildi ne de yaklaşık 235 TL tutarındaki ücretim hesabıma iade edildi, şu an bu tutar nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ya sipariş verdiğim içeceğin tekrar hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ya da 235 TL’lik ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan verdiğimiz kahve siparişi az önce elimize ulaştığında içeceklerin soğumuş, bir kısmının ise dökülmüş olduğunu gördük. Ürünler içilecek durumda değildi. Bunun üzerine canlı destek üzerinden siparişi iptal edip ücret iadesi talep ettiğimizde, görüşme talebimiz cidd...

Bugün Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 15.24 saatinde #m26n-2551 numaralı siparişle kahve siparişi verdim. Kurye siparişi teslim ettiğini belirtmesine rağmen ne siparişim bana ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmeye çalıştığımda sürekli ...
19.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca’daki bir Starbucks şubesinden verdiğim siparişte gönderilen kahve tamamen dökülmüş halde elime ulaştı. Kurye de bizzat kapağın açık şekilde kendisine verildiğini söyledi. Ürünün içilecek bir hali kalmadığı için siparişi kullanamadım. Sipariş num...
02.01.2026 gecesi Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan içecek ve tatlı siparişi verdim. Siparişi saat 22.15’te oluşturdum, yazışmayı yaptığım an itibarıyla saat gece 00.00 oldu ve uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor. İçecek ve tatlı gibi hızlı hazırlanması gereken ürünlerin 2 saattir h...
Yorumlar