to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Siparişim Dökülmüş Olarak Geldi, İade Talebim Reddedildi
19.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca’daki bir Starbucks şubesinden verdiğim siparişte gönderilen kahve tamamen dökülmüş halde elime ulaştı. Kurye de bizzat kapağın açık şekilde kendisine verildiğini söyledi. Ürünün içilecek bir hali kalmadığı için siparişi kullanamadım.
Sipariş numaram #JAJV-2616-7HJ7 ve yaklaşık 250 TL tutarındaki bu sipariş için uygulama üzerinden iki kez “siparişim hasarlı” talebi açtım, fotoğraf da yüklememe rağmen her iki talebim de gerekçesiz şekilde reddedildi. Ardından canlı desteğe büyük uğraş sonucu bağlandığımda da yalnızca “talebiniz reddedildi, size yardımcı olamam” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Gönderdiği ürün tamamen dökülmüş ve kullanılamaz halde olmasına rağmen ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Hasarlı ve içilemez durumda teslim edilen bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
