9 Ocak gecesi saat yaklaşık 00.12 civarında Edirne’de konakladığım otele, Yemeksepeti üzerinden Domino’s Edirne şubesinden 3 adet orta boy pizza ve yanında 7 mayonez, 5 ketçap ve 3 acı sos siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişi getiren kurye geldiğinde “kaza yaptım, bu yüzden geç kaldım, kaza yapınca soslar düştü, almadım” şeklinde bir açıklama yaptı. Benim parasını ödediğim soslar hiç teslim edilmedi. Ayrıca 3 pizzanın da tamamı buz gibi ve taş gibi olmuş haldeydi, bu durumda yemek mümkün değildi.
Durumu Yemeksepeti müşteri temsilcisi G**** Hanım’a aktardığımda yalnızca sosların ücret iadesini yapabileceklerini, pizzaların soğuk gelmesinin kendilerini ilgilendirmediğini söyledi. Kuryenin bizzat “geç geldim, kaza yaptım” diyerek gecikmeyi kabul etmesine rağmen, buz gibi gelen pizzalar için hiçbir çözüm sunulmadı.
Gece yarısı aç bir şekilde beklediğimiz, yiyemediğimiz ve ücretini ödediğimiz ürünlerin tamamı için, #mf6w-2602-xkn8 numaralı siparişe ilişkin ödemenin derhal tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
soguk-pizza-ve-eksik-soslar-icin-tam-ucret-iadesi-4.jpg
soguk-pizza-ve-eksik-soslar-icin-tam-ucret-iadesi-1.jpg
Yorumlar