to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Pizza Ve Eksik Soslar İçin Tam Ücret İadesi
9 Ocak gecesi saat yaklaşık 00.12 civarında Edirne’de konakladığım otele, Yemeksepeti üzerinden Domino’s Edirne şubesinden 3 adet orta boy pizza ve yanında 7 mayonez, 5 ketçap ve 3 acı sos siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişi getiren kurye geldiğinde “kaza yaptım, bu yüzden geç kaldım, kaza yapınca soslar düştü, almadım” şeklinde bir açıklama yaptı. Benim parasını ödediğim soslar hiç teslim edilmedi. Ayrıca 3 pizzanın da tamamı buz gibi ve taş gibi olmuş haldeydi, bu durumda yemek mümkün değildi.
Durumu Yemeksepeti müşteri temsilcisi G**** Hanım’a aktardığımda yalnızca sosların ücret iadesini yapabileceklerini, pizzaların soğuk gelmesinin kendilerini ilgilendirmediğini söyledi. Kuryenin bizzat “geç geldim, kaza yaptım” diyerek gecikmeyi kabul etmesine rağmen, buz gibi gelen pizzalar için hiçbir çözüm sunulmadı.
Gece yarısı aç bir şekilde beklediğimiz, yiyemediğimiz ve ücretini ödediğimiz ürünlerin tamamı için, #mf6w-2602-xkn8 numaralı siparişe ilişkin ödemenin derhal tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben yiyemediğim yemeğin ve parasını ödediğim gelmeyen sosların parasının iadesini istiyorum konuyla ilgili mail adresime hiçbir şey gelmemiş IBAN numarama derhal paramın iadesini istiyorum
